Identität
Mal ehrlich? Betrachten Ihre Kunden Ihr Unternehmen als Freund? Wenn ja, haben Sie schon einen Vorteil, es wird Ihnen vertraut. Die Grundlage dafür ist die Identität Ihres Unternehmens. Eine Markenführung mit klaren Inhalten und eine gute Form machen sie markant und sichtbar. Damit ist es möglich Attribute wie Qualität, Zuverlässigkeit, Innovation, Services, Marktkenntnis in Bezug zu Ihren Produkten und Dienstleistungen zu setzen. Ohne ständig plakativ und mit breitem Pinsel die Werbetrommel zu schlagen. Qualität setzt sich letztendlich durch und macht den Unterschied. In vielen Diskussionen, Publikationen und Studien wird Design und Kommunikation als die Voraussetzung zu wirtschaftlichem Erfolg genannt. Allerdings braucht es dafür einen Ausgangspunkt, eine Identität, die für einen erkennbaren Markenkern steht. So lassen sich kontinuierlich Werte aufbauen.

„Our technology forces us to live mythically“
Marshall McLuhan

Wie lassen sich diese Werte vermitteln? Je emotionaler, desto schneller. Aufmerksamkeit zu erzeugen und Interesse zu wecken ist dabei die schwierigste Aufgabe. Überzeugend zu argumentieren, wesentliches nicht auszulassen ist eine Grundbedingung in der Kommunikation mit der Zielgruppe, um eine weiterführende Wahrnehmung zu erreichen. Wenn die Produkte und Dienstleistungen wahrgenommen und bewertet werden können, ist die Zielgerade zum Erwerb erreicht. Die Bewertung der Stärken und Qualitäten findet dabei unmissverständlich durch die Einschätzung der Zielgruppe statt. Was ein Produkt leistet und für wen es sinnvoll ist, wird durch die gleichen Kanäle, die ein Unternehmen benutzt, zurückgespielt.

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